Assessoria técnica: Vulnerabilidade de segurança descoberta em impressoras CL4/6NX Plus

Descobriu-se que algumas impressoras de etiquetas SATO apresentam vulnerabilidades relacionadas à autorização incorreta/imprópria (CWE-863, CWE-287) e à passagem de diretório – Path Traversal – (CWE-22) que podem levar a alterações de configuração não autorizadas e adulteração de arquivos, impactando potencialmente o modo como as impressoras operam.

Não há casos conhecidos de exploração dessas vulnerabilidades e os usuários de impressoras não correm o risco de adulteração de dados ou exposição de informações, desde que os usuários tomem medidas para proteger seus sistemas contra acesso não autorizado.

No entanto, aconselhamos os usuários a aplicarem a seguinte solução às suas impressoras para melhorar a segurança.

l CL4/6NX-J Plus (modelo japonês)

Solução

Estamos lançando uma nova atualização de firmware da impressora para corrigir as vulnerabilidades. Para obter informações sobre como atualizar o firmware, entre em contato com o representante SATO mais próximo ou com o distribuidor onde você adquiriu a impressora. Entre em contato conosco para marcar uma consulta.

 

Solução alternativa

Os usuários podem contornar as vulnerabilidades ativando o firewall da impressora e desativando a função WebConfig, caso não possam instalar a atualização de firmware devido a algum motivo técnico. Observe que a solução alternativa é temporária e que o ideal é corrigir as vulnerabilidades por meio do patch de segurança assim que a situação permitir.

 

l Siga as etapas abaixo para aplicar a solução alternativa. Você também pode consultar a seção “Várias configurações do produto” em nosso manual do usuário on-line para obter mais informações. (Clique aqui!)

Ø Ativar firewall: Vá para o menu Configurações da impressora e clique em Interface> Rede> Avançado> Firewall> Ativar.

Ø Desativar WebConfig (função para visualizar ou alterar as configurações da impressora via navegador da web): Vá para o menu Configurações da impressora e clique em Interface> Rede> Avançado> Firewall> Permitir serviços e portas> WebConfig> Desativar.

Para dú vidas e consultas, preencha nosso formulário de contato aqui.

Plataforma de Conhecimento para Parceiros

SATO lança Plataforma de Conhecimento para Parceiros

A SATO Holdings Corporation (TÓQUIO: 6287), pioneira global em soluções de identificação automática e rotulagem, lançou hoje o SATO Dojo, uma plataforma de conhecimento que oferece experiência em produtos e aplicações da indústria para seus parceiros estratégicos.

O SATO Dojo tem como objetivo construir relações de confiança mútua com parceiros de soluções.

O processo de compra de hardware no B2B é trabalhoso devido à integração em sistemas usados para rastrear produtos em toda a cadeia de suprimentos. Treinar os parceiros e revendas sobre as complexidades de como o hardware pode ser usado em campo de forma otimizada. É fundamental para o desenvolvimento de soluções inovadoras para os usuários finais. Contudo, os compradores buscam fornecedores que entendam suas necessidades, pois precisam que eles forneçam suporte pós-venda e informações claras sobre produtos e preços.

Hubs centralizados onde os parceiros podem acessar informações sobre produtos dos fabricantes, serviços complementares, materiais de marketing, recursos de treinamento técnico e suporte facilitam o compartilhamento eficiente de conhecimento e a colaboração para revendedores estratégicos, distribuidores e parceiros de soluções.

A colaboração mais estreita e o compartilhamento de conhecimento entre os fabricantes e esses parceiros em vendas B2B. Refletem uma mudança estratégica em direção à construção de parcerias mais fortes para impulsionar o crescimento mútuo. Um lugar onde professor e aluno podem crescer e melhorar suas habilidades através do respeito mútuo e confiança.

Compartilhamento de informações

 

“Como um fabricante que adota uma abordagem prática para digitalizar a cadeia de suprimentos, criar um relacionamento ganha-ganha é essencial para construir confiança com os parceiros”, afirma Hayato Shindo, diretor executivo responsável por negócios globais da SATO Holdings Corporation. “Ao investir no compartilhamento de informações para nossos valiosos parceiros, pretendemos estabelecer um ciclo de feedback positivo para equipá-los com o conhecimento de que precisam para integrar efetivamente os produtos e serviços da SATO em suas soluções, fornecendo novo valor para os clientes e construindo seus negócios.”

O SATO Dojo estará sendo lançado de forma faseada em todo o mundo, com lançamento inicial na Argentina, Brasil e México. Para incentivar a utilização plena, a SATO planeja disponibilizar um programa de Certificação de Engenharia de Clientes por meio da plataforma. Também planeja fornecer recompensas especiais com base no progresso do aprendizado.

Para saber mais sobre como fazer parte do SATO Dojo informe-se aqui.

 

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Parceria

Por que SATO?

Remodelando o possível com a sinergia das tecnologias RAIN e NFC

O cenário do mercado

O cenário no varejo, na indústria e na saúde tem passado por mudanças. No varejo, os clientes buscam experiências hiperpersonalizadas e jornadas de compra omnichannel, enquanto as marcas lidam com cadeias de suprimentos ágeis e o iminente Passaporte Digital de Produto (DPP). Por sua vez, o movimento para a indústria “inteligente” ocorre através de otimização dos fluxos de produção, digitalização de dados e documentos de conformidade regulatória e facilidade de acesso a esses documentos. A saúde enfrenta uma encruzilhada semelhante, ao unir a segurança do paciente e o atendimento personalizado à eficiência operacional, propondo terapias remotas para doenças crônicas, ao mesmo tempo em que luta contra a escassez de pessoal.

A tecnologia

A tecnologia RFID, sigla para Radio Frequency Identification, tem tido uma maior adoção nesses mercados, com o varejo liderando o caminho. O RFID usa ondas de rádio para identificar objetos sem fio por meio da leitura precisa de várias etiquetas simultaneamente, eliminando a necessidade de varredura de linha de visão, ao contrário da tecnologia de código de barras ou código QR (QR Code).

Duas tecnologias RFID são usadas para objetivos diferentes, com base na frequência de operação.

A tecnologia RAIN RFID opera em Ultra Alta Frequência (UHF) em 860-960 MHz e permite intervalos de leitura mais longos usando impressoras ou leitores. A tecnologia RAIN RFID se destaca no gerenciamento da cadeia de suprimentos devido à sua longa faixa de leitura usando frequências UHF. Isso permite o rastreamento preciso de estoque, operações ágeis da cadeia de suprimentos e prevenção de erros por meio da automação. Os números do mercado confirmam que:

 

 

No entanto, os leitores dedicados limitam o uso de RFID RAIN em interações diretas com o cliente.

A tecnologia NFC, operando na faixa de Alta Frequência (HF), a 13,56 MHz, aproveita a onipresença dos smartphones para uma faixa de leitura mais curta, mas altamente acessível. Isso a torna ideal para aplicativos B2C e permite um alcance de leitura mais curto, normalmente de apenas alguns centímetros, com alta acessibilidade por meio de smartphones. Isso a torna

ideal para serviços centrados no cliente (ou paciente), mantendo um diálogo direto entre clientes e marcas, ou pacientes em suas terapias remotas.

As etiquetas baseadas em RFID da RAIN registram interações de produtos B2B. As etiquetas baseadas em NFC registram o envolvimento do cliente com os produtos. No entanto, não há correlação entre as interações de produtos registradas na RAIN e NFC, resultando em uma lacuna entre a rastreabilidade do produto e o envolvimento do cliente com o produto. É aqui que a visão holística do produto quebra. Como a data e o local de compra do produto não estão associados aos “toques” NFC, as marcas não conseguem identificar facilmente em sua cadeia de suprimentos o produto específico que despertou o interesse do cliente.

Uma abordagem transformadora para RFID

Agora imagine um mundo onde os dados de fornecimento de produtos são perfeitamente associados às solicitações dos clientes.

As marcas têm uma visão holística da jornada de seus produtos para operar mais rápido e se envolver de forma mais inteligente com os clientes. Os clientes se conectam às marcas por meio de produtos para tomar decisões de compra conscientes e benéficas. Isso não é um sonho – esta é uma abordagem transformadora que é possibilitada por uma tecnologia RFID única, desenvolvida e produzida por uma entidade de produção suíça EM Microelectronic.

Essa tecnologia RFID única é chamada de RAINFC — uma sinergia de duas abreviações — pois usa a sinergia dos mundos RAIN e NFC. RAINFC mescla os benefícios do RAIN RFID e NFC em um único circuito integrado (IC) e permite a troca de informações entre duas interfaces através de uma memória IC compartilhada. E o coração da RAINFC é o IC da marca EM Microelectronic em|echo-V.

O em|echo-V integrado às etiquetas dos produtos permite uma visibilidade holística e 360° da jornada do produto e correlaciona os dados do produto obtidos das interfaces RAIN RFID e NFC. Ele desbloqueia um mundo de possibilidades no varejo, na indústria e na área de saúde. Operações simplificadas e fluxo de dados automatizado, cadeia de suprimentos ágil, experiências personalizadas do cliente ou serviços remotos ao paciente agora estão acessíveis com uma única etiqueta de produto.

A memória IC compartilhada permite que as etiquetas dos produtos sejam codificadas usando impressoras e leitores RAIN RFID ou HF, ou até mesmo smartphones para pequenos lotes de etiquetas.

 

O papel das impressoras SATO para ativar as etiquetas baseadas em em|echo-V

As impressoras desempenham um papel vital na habilitação da tecnologia RFID diretamente em instalações de produção de saúde e varejo (“etiquetagem de origem”). Ao integrar impressão e codificação, as impressoras RFID simplificam o processo de etiquetagem de origem, eliminando a necessidade de etapas de codificação separadas. Isso melhora a eficiência e reduz o risco de erros que podem interromper o processo de produção.

A SATO oferece uma gama de impressoras RAIN RFID e HF projetadas especificamente para varejo, saúde e aplicações industriais inteligentes. EM e SATO têm o prazer de anunciar que a linha de impressoras RFID CL4NX e CL6NX Plus agora suporta totalmente a impressão e codificação de etiquetas RAINFC.

As impressoras codificarão as etiquetas com em|echo-V em alta velocidade usando a interface UHF e as imprimirão diretamente em uma fábrica ou depósito. Quando se trata de volumes limitados ou pedidos específicos, a impressora de mesa compacta CT4-LX é a solução ideal. A SATO oferece uma solução de impressão e verificação para sua linha de impressoras para garantir que as etiquetas impressas sejam lidas corretamente.

Ao implantar o RFID, as empresas podem optar por introduzir um novo sistema de gerenciamento ou integrá-lo aos seus sistemas de cadeia de suprimentos existentes. Com as impressoras SATO, o suporte nativo para Loftware Cloud e NiceLabel permite a impressão e codificação de etiquetas que se integram facilmente aos fluxos de trabalho de impressão de código de barras existentes. É altamente escalável para implantação global e SOC 2 Tipo II mais alto nível de segurança.

Com a solução de etiquetagem SATO, as empresas podem definir facilmente os dados que precisam ser gravados na memória RAIN e os dados destinados à memória NFC do IC, abrangendo a conversão de Código Eletrônico do Produto (EPC) e a geração da mensagem NDEF. O EPC é usado no controle de estoque e rastreabilidade de produtos em tempo real, enquanto o formato NDEF é usado para armazenar e trocar informações, como URLs e texto sem formatação, que podem ser usados para o engajamento do consumidor.

Ativando etiquetas baseadas em em|echo-V com impressoras SATO

 

Firmware compatível

CL4NX Plus RFID: 1.14.1-r1 ou posterior (Como confirmar: manual da Web CL4NX Plus)

CT4-LX RFID: 6.6.5 ou posterior (Como confirmar: manual da web CT4-LX)

Entre em contato com o representante de suporte técnico SATO local se for necessária uma atualização de firmware: rede global SATO

A sinergia dos mundos RAIN RFID e NFC em uma única etiqueta libera todo o potencial da tecnologia RFID no varejo, industrial e de saúde.

Aqui na SATO e na EM Microelectronic, temos o prazer de apoiar suas implementações em|echo-V com as linhas de impressoras CL4NX e CL6NX Plus e CT4-LX. Nosso objetivo é ajudá-lo a extrair o máximo de sua adoção de RFID, combinando sinergias em uma única solução de etiqueta.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Impressoras RFID habilitadas para RAIN e NFC: CL4NX Plus e CT4-LX da SATO

SATO fornece solução para permitir que hospitais se concentrem no atendimento na linha de frente

O aplicativo Intuitive Printer Display simplifica os fluxos de trabalho, exibindo apenas informações pertinentes sobre a impressora para reduzir a carga de trabalho da equipe no hospital. Leia mais

Medacta International se associa à SATO e SAIT

Medacta International se associa à SATO e SAIT visando maior eficiência e precisão na Logística de Implantes Ortopédicos através da tecnologia PJM RFID

A SATO Europa GmbH Itália, líder em tecnologia RFID e soluções de identificação automática, tem o orgulho de anunciar uma parceria inovadora com a Medacta, pioneira em implantes ortopédicos com sede na Suíça, e com o integrador de software com sede na Itália, SAIT srl. Esta colaboração representa um marco significativo na implementação da solução PJM RFID da SATO no setor de saúde, melhorando consideravelmente a eficiência operacional da Medacta e estabelecendo um novo padrão de precisão e inovação em cuidados ortopédicos.

Medacta International se associa à SATO e SAIT

Etiquetas RFID (HF) ISO/IEC 18000-3 PJM resistentes à radiação para identificação a nível de itens de implantes ortopédicos.

 

Ao enfrentar desafios na gestão de recursos para cirurgias ortopédicas, a Medacta buscando melhorar a eficiência, recorreu à tecnologia PJM RFID da SATO como substituição ao seu sistema de código de barras existente, que era trabalhoso e demorado. A tecnologia da SATO foi projetada para resolver esses desafios.

A avançada tecnologia PJM RFID da SATO foi uma virada de chave para a Medacta. Ao contrário de outras etiquetas UHF e HF, a memória D-chip reforçada contra radiação da SATO permite que os produtos etiquetados sejam esterilizados. Isso acontece por meio de irradiação gama, o que tornaria a maioria das etiquetas inúteis. Esta etapa torna possível etiquetar produtos em um único local – a fábrica. Além disso, permite rastreá-los em todas as instalações da Medacta em todo o mundo durante toda a sua vida útil.

O padrão ISO 18000-3 aberto para RFID HF com phase jitter modulation (PJM) utilizado foi projetado para a identificação em nível de item de alta velocidade alimentada por transportador a granel. Essa tecnologia permite a leitura por lote de múltiplas etiquetas densamente empilhadas em diversas configurações em casos de voo médico, com precisão incomparável. Para alcançar esta eficiência, evita-se duplicidade de leitura de produtos, conduzindo a uma notável melhoria na eficiência operacional na sede da Medacta; mais de 30% desde a implementação, resultando em redução de custos com pessoal.

Desse modo, essa mudança resultou em uma taxa de precisão de 100% no gerenciamento de estoque. Nos mercados internacionais, com a implementação da tecnologia, como Estados Unidos e Japão, além de vários países da Europa, a exemplo da Itália, observou-se a melhoria de eficiência que variam de 5% a 15%.

No futuro, a etiquetagem de kits de empréstimo poderá proporcionar ainda mais eficiência e precisão. Isso irá acontecer com a expansão para mais pontos de contato em todo o sistema intralogístico do fornecedor. Atualmente, utiliza-se leitores de porta para inventários de entrada e saída de produtos individuais na fábrica e nos armazéns da Medacta.

Laurent Lassus, Head da SATO Europa, afirma “A implementação bem-sucedida desta tecnologia foi significativamente facilitada pela SAIT, parceiro italiano de confiança da SATO. A sua valiosa abordagem na operação foi fundamental para integrar perfeitamente a tecnologia nas operações existentes da Medacta. Essa ação garantiu uma transição suave e uma implementação eficaz.”

Em conclusão, a implantação da tecnologia PJM RFID da SATO, incluindo os recursos NFC existentes das etiquetas da Série D, foi um divisor de águas para a Medacta.

Assim, o recurso NFC está sendo considerado para implementação mais ampla no futuro. Isso irá permitir a digitalização de implantes rapidamente, sem a necessidade de hardware especializado, oferecendo assim outra camada de eficiência. Dessa forma, a colaboração entre SATO e SAIT será crucial para impulsionar esta transformação. Em suma, isso mostra o impacto do trabalho em equipe quando o assunto é automatização de tarefas na operação.

SATO Apoia Moda Sustentável com Etiquetas Inovadoras Linerless no Desfile “O que você vê?”

A SATO, líder em inovação de soluções de identificação, marca o último semestre de 2024 no universo da moda upcycling, apoiando o desfile “O que você vê?” com a impressão de etiquetas sustentáveis linerless. 

O evento, parte de um TCC do curso de Produção de Moda do SENAC e lançamento da marca JS, ressaltou a importância da sustentabilidade de ponta a ponta ao adotar a etiqueta linerless. 

 

Peça central do desfile, intitulada “seu lixo, meu presente”, vestida pelo influenciador LGBTQIA+ Yarley Ara

Uma etiqueta sem resíduo para um desfile feito com reutilização de resíduos. 

 

Foi isto que ocorreu no dia 17 de outubro de 2023, quando a SATO se uniu à marca JS para entregar um evento sustentável dos figurinos aos crachás. Desta forma, demonstrou seu compromisso com a sustentabilidade e inovação, apoiando o desfile de moda “O que você vê?”, que desafiou as normas da indústria da moda. 

 

A marca JS, focada em sustentabilidade, apresentou peças produzidas a partir de tecidos descartados no bairro Bom Retiro, um dos maiores focos de poluição têxtil em São Paulo. No lançamento, Janaina Santos, sua fundadora, se propôs a questionar o público sobre as contradições existentes na produção da moda brasileira mostrando a diversidade de peças que podem ser produzidas através do que a indústria considera lixo. 

 

Ao apoiar o evento, a SATO imprimiu todos os crachás do desfile com etiqueta linerless. Para isso, utilizou a impressora FX3-LX, que também foi adaptada para o desfile, com telas personalizadas, reforçando a importância de ter a sustentabilidade não só na linha de frente das marcas, mas dentro do processo de ponta a ponta.

 

Foto: Impressora FXL-LX com tela do desfile “O Que você vê?”

Etiquetas Linerless: Um passo à frente na sustentabilidade

As etiquetas linerless utilizadas nos crachás do desfile representam um avanço significativo na redução de resíduos e eficiência operacional para diferentes setores. 

 

Sem o revestimento de suporte – comum em etiquetas convencionais -, as etiquetas linerless geram 40% menos papel, destacando-se não apenas como uma solução ecológica, mas como uma alternativa para tornar as operações mais otimizadas e econômicas. A economia de custos, a redução de SKU, e a maior durabilidade, por exemplo, são apenas alguns dos benefícios adicionais que as etiquetas linerless oferecem.

Imagina o trabalho que é desenvolver políticas ambientais corporativas e, no final da operação, precisar se preocupar com um grande volume de resíduo gerado por uma “simples etiqueta” que vai na caixa do produto?”, reflete Juliana R. Corrêa, à frente do marketing da empresa no Brasil. 

 

“O linerless é o básico que funciona porque, além de ecológico, também otimiza processos e reduz custos. É a simbologia de que é possível, sim, avançar socialmente e crescer os nossos negócios. E este é o compromisso da SATO desde a sua fundação”, afirma. 

 

A Impressora SATO FX3-LX

No desfile, a SATO utilizou a impressora inteligente FX3-LX para imprimir as etiquetas sustentáveis dos crachás. 

 

Esta impressora, que se assemelha a um tablet em sua funcionalidade, é um exemplo da capacidade da SATO de adaptar-se a cada contexto, mostrando que a marca está se movimentando em diferentes setores com suas soluções que acompanham as mudanças sociais mundiais.

 

Além disto, grande parte do portfólio de impressoras da empresa suporta a tecnologia linerless, nas linhas de impressoras inteligentes – como a usada no desfile – impressoras industriais, impressoras portáteis, impressoras para cozinhas, logística e o que mais a criatividade e a operação de cada usuário permitirem.

 

Soluções com propósito 

Foto: Desfile “O Que você vê?”

A colaboração da SATO com o desfile “O que você vê?” é uma prova do seu compromisso com a inovação sustentável e a inovação. 

 

Ao apoiar uma marca que transforma resíduos têxteis em moda, a SATO não apenas reafirma sua posição como pioneira em soluções de etiquetagem linerless, mas também demonstra sua capacidade de contribuir para um futuro mais sustentável na moda e além.

Pioneirismo e inovação

A SATO é historicamente uma força motriz na indústria de auto identificação quando os assuntos são sustentabilidade e novidades para o mercado.

 

Conhecida por suas inovações no setor, criou a primeira etiquetadora manual e  lançou a primeira impressora de transferência térmica do mundo.  Já nos dias atuais, tem dado foco principalmente a tecnologias sustentáveis como o linerless – utilizado no desfile. A exemplo disso, em março deste ano, realizou o webinar “Novas Oportunidades Para Um Mercado Em Constante Mudança”, em parceria com a UPM Raflatac e a W do Brasil, destacando o papel do linerless na economia circular. 

Foto: Evento Linerless: webinar

Ainda, no que diz respeito à nova economia, vem sendo uma marca com forte presença de impressoras RFID no varejo brasileiro, setor onde recebeu o Prêmio Automação da GS1 com o projeto da Centauro, que também cumpre com os objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU, desta vez, através da rastreabilidade – o futuro do mercado.

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SATO lança aplicativo móvel

SATO lança aplicativo móvel para configuração e solução de problemas de impressoras

A SATO Holdings Corporation (TÓQUIO: 6287), pioneira global em soluções de identificação automática e etiquetagem, lançou hoje um aplicativo móvel¹ para sua ferramenta All-In-One. O utilitário é único na indústria de impressão de etiquetas como uma ferramenta para configuração de impressoras² via NFC, Wi-Fi e comunicação Bluetooth com dispositivos inteligentes. Ele também permite a solução de problemas com impressão de teste e clonagem de configurações via Wi-Fi e Bluetooth.

Configurar e solucionar problemas de impressoras individuais manualmente é um processo demorado quando feito com um PC ou manualmente na impressora, tela LCD ou touchpad. O processo de emparelhamento com Bluetooth ou a configuração do endereço IP para um aplicativo móvel também pode ser problemático. Com o NFC, os usuários podem fazer a configuração e solucionar erros³ nas impressoras SATO instantaneamente com um simples toque no dispositivo móvel. Mais do que isso, esta atualização do utilitário permite que os usuários SATO configurem impressoras de acordo com as configurações e políticas estabelecidas, além de executar impressões de teste e adicionar fontes e aplicativos 4, tudo por meio de protocolos sem contato.

O novo aplicativo simplifica a configuração inicial das impressoras. Ao usar dispositivos móveis com NFC, o tempo necessário para a configuração da impressora pode ser reduzido em até 33,5% em comparação com a configuração manual. Há também preocupações de segurança no chão de fábrica ou em outros locais de trabalho onde impressoras de etiquetas podem ser colocadas com espaço limitado. Se não houver área para operar um PC com segurança, ele pode cair. Isso pode ser evitado com a configuração do dispositivo móvel, que proporciona mais liberdade de movimento.

“Com nossa nova ferramenta móvel All-In-One, os clientes agora têm a opção de pular o processo de preparação física e sua mão de obra e custos associados”, disse Kenji Ushiki, chefe de pesquisa e desenvolvimento da SATO Corporation e diretor executivo da SATO Holdings Corporation.

 

“Esta é uma maneira de ajudar clientes, parceiros e equipes de suporte SATO a trabalhar de forma mais inteligente e eficiente.”

 

O aplicativo atualmente suporta inglês e chinês simplificado e é compatível com todas as impressoras SATO com interfaces NFC 6. O suporte japonês estará disponível ainda em 2023.

  1. Lançamento apenas para Android. Suporte para iOS planejado ainda para 2023.
  2. Os produtos concorrentes existentes suportam transferência (emparelhamento) via comunicação NFC, mas não configuração por meio de dispositivos inteligentes (pesquisa SATO)
  3. Recursos disponíveis com NFC: Aplicação de configurações, impressão de teste
  4. Apps for AEP (Application Enabled Printing), a inteligência da SATO dentro da plataforma da impressora
  5. Operação de configuração para configurações comuns em uma nova impressora (pesquisa SATO)
  6. SATO PW2/4NX, CL4/6NX, CL4/6NX Plus, FX3-LX, CT4-LX, CT4-LX-HC, S84/86NX

  • Wi-Fi é uma marca registrada da Wi-Fi Alliance
  • Bluetooth é uma marca comercial da Bluetooth SIG, Inc.
  • Android é uma marca comercial da Google LLC.
  • IOS é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Cisco Systems, Inc., nos Estados Unidos e em alguns outros países, e é utilizada sob licença.
  • Todos os nomes de empresas e nomes de produtos são propriedades e marcas comerciais ou marcas registradas de suas respectivas empresas. 

Problema de impressão relacionado a definição de interpolação do drive de Windows

Foi detectado um problema de impressão com a função de interpolação do drive de Windows das impressoras SATO.

Quando ocorre

O erro foi observado ao alterar a definição de interpolação do drive da impressora versão 8.4.9.27651 do valor predefinido (“Clipart”).

 

Mais detalhes

Ao imprimir com o drive de Windows 8.4.9.27651 e se a definição de interpolação for alterada para algo diferente da predefinição (“Clipart”), os resultados da impressão podem diferir das versões anteriores dos drives. Isto é causado por uma falha na função de interpolação e pode ser mais visível quando existem imagens de tons (imagens coloridas ou em escala de cinza) no layout de impressão.

 

Sinais de que pode estar com este problema

  1. Se a interpolação estiver definida para “Clipart”, a graduação (em logótipos etc.) pode não ser impressa. *Testado com o Acrobat Reader
  1. Depois de alterar a definição de interpolação para algo diferente de “Clipart”, a imagem impressa pode não ser alterada. *Testado com o Microsoft Excel

 

Este problema não foi observado durante a impressão de:

  1. Códigos 1D e 2D utilizando o tipo de código de barras ou via elemento da impressora
  2. Texto utilizando a fonte residente ou a fonte da impressora
  3. Qualquer conteúdo quando o drive é utilizado em modo de passagem (pass through mode)

Medidas corretivas

Por favor, realize o download da versão mais recente do driver clicando aqui.

 

Para quaisquer questões, entre em contato conosco.